Privacy Policy di alessiamentalcoach.it
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Titolare del Trattamento dei Dati
Alessia Maffeis P.IVA 03977810120 Sede in Castelletto Sopra Ticino (NO) Email di contatto: info@alessiamentalcoach.it
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email; Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento; informazioni di pagamento; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati comunicati attraverso le conversazioni e le automazioni sui canali social collegati.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità o sull'operatività del Servizio.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L'eventuale utilizzo di Cookie, o di altri Strumenti di Tracciamento, da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte a impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici, piattaforme di gestione del sito e delle automazioni, fornitori di servizi di pagamento), nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili può sempre essere richiesto al Titolare.
Luogo
I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Alcuni fornitori di servizi utilizzati da questa Applicazione potrebbero trattare i Dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile. Per ulteriori informazioni l'Utente può contattare il Titolare.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste, tutelare i propri diritti e interessi, nonché per le seguenti finalità: gestione del sito e dell'infrastruttura, gestione dei contatti e invio di comunicazioni (incluse comunicazioni promozionali relative ai percorsi e alle offerte), gestione delle automazioni sui canali social, gestione dei pagamenti.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi.
Gestione del sito, delle pagine e dell'infrastruttura
Systeme.io (Systeme.io SAS) Questa Applicazione, le sue pagine, i moduli di raccolta contatti e il sistema di invio email sono gestiti tramite la piattaforma Systeme.io, fornita da Systeme.io SAS. Dati Personali trattati: email; Dati di utilizzo; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Francia.
Gestione dei contatti e invio di comunicazioni
Mailing list e newsletter (tramite Systeme.io) Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, o a seguito di un acquisto, l'indirizzo email dell'Utente viene inserito in una lista di contatti a cui potranno essere inviate comunicazioni email, anche di natura commerciale e promozionale, relative ai servizi, ai percorsi e alle eventuali offerte di questa Applicazione. L'Utente può in qualsiasi momento opporsi a tali comunicazioni e chiedere la cancellazione dalla lista, utilizzando l'apposito link presente in ogni email o contattando il Titolare. Dati Personali trattati: email; Dati di utilizzo.
Gestione delle automazioni sui canali social
ManyChat (ManyChat, Inc.) Le automazioni collegate ai profili social sono gestite tramite ManyChat. Quando l'Utente interagisce con i contenuti o invia messaggi ai profili social collegati, ManyChat può raccogliere e conservare i Dati comunicati durante la conversazione al fine di inviare risposte automatiche, materiali gratuiti richiesti e comunicazioni collegate. L'interazione con i profili social è inoltre soggetta alle rispettive informative privacy delle piattaforme social utilizzate. Dati Personali trattati: email; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Gestione dei pagamenti
Se non diversamente specificato, questa Applicazione elabora i pagamenti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento e tramite bonifico bancario. In generale gli Utenti forniscono i dettagli di pagamento direttamente al fornitore del servizio di pagamento, che notifica a questa Applicazione l'avvenuto pagamento.
PayPal (PayPal Inc.) PayPal è un servizio di pagamento che consente all'Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali trattati: email; informazioni di pagamento; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: consulta la privacy policy di PayPal.
Stripe (Stripe, Inc.). Stripe è un servizio di pagamento che consente l'elaborazione dei pagamenti tramite carta e può utilizzare strumenti di tracciamento per il funzionamento del servizio e la prevenzione delle frodi. Dati Personali trattati: email; informazioni di pagamento; Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Bonifico bancario Per i pagamenti effettuati tramite bonifico, i Dati necessari all'operazione sono trattati dall'istituto bancario di riferimento secondo la propria informativa. Dati Personali trattati: dati necessari all'esecuzione del pagamento.
Erogazione delle sessioni e gestione degli appuntamenti
Per lo svolgimento delle sessioni di coaching e dei percorsi Live, e per la gestione degli appuntamenti, questa Applicazione si avvale di strumenti di videochiamata e di gestione del calendario forniti da terze parti. I Dati dell'Utente necessari a fissare e svolgere l'incontro (come nome ed email di contatto) sono trattati tramite questi strumenti secondo le rispettive informative privacy.
Zoom (Zoom Video Communications, Inc.) Piattaforma di videochiamata utilizzata per lo svolgimento delle sessioni. Durante la sessione possono essere trattati i Dati dell'Utente relativi alla partecipazione alla videochiamata. Dati Personali trattati: email; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Google Meet e Google Calendar (Google LLC) Google Meet è utilizzato come piattaforma di videochiamata per lo svolgimento delle sessioni; Google Calendar è utilizzato per la gestione e la pianificazione degli appuntamenti. I Dati dell'Utente necessari a fissare e svolgere l'incontro sono trattati tramite questi servizi. Dati Personali trattati: email; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Calendly (Calendly LLC). Calendly è utilizzato per la prenotazione e la pianificazione degli appuntamenti. Quando l'Utente prenota un incontro, i Dati necessari come nome ed email sono trattati tramite Calendly. Dati Personali trattati: email; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in presenza di una delle seguenti condizioni:
l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente o a misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.
Diritti dell'Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Nei limiti previsti dalla legge, l'Utente ha diritto di:
revocare il consenso in ogni momento;
opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su base giuridica diversa dal consenso;
accedere ai propri Dati e ottenerne copia;
verificare e chiedere la rettifica dei propri Dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
ottenere la cancellazione dei propri Dati;
ricevere i propri Dati in formato strutturato e, ove tecnicamente fattibile, farli trasferire ad altro titolare;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione al marketing diretto
Ove i Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, l'Utente può opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire motivazione. In tal caso i Dati Personali non saranno più trattati per tali finalità.
Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti possono essere indirizzate al Titolare all'indirizzo info@alessiamentalcoach.it. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Cookie Policy
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Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se tecnicamente possibile, attraverso gli estremi di contatto in suo possesso. Si prega di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati) Qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo Informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione, tra cui gli indirizzi IP, gli orari di richiesta, il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo, e i dettagli relativi al percorso di navigazione all'interno dell'Applicazione.
Utente L'individuo che utilizza questa Applicazione e che, salvo diversa indicazione, coincide con l'Interessato.
Interessato La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento La persona fisica o giuridica, la pubblica amministrazione o altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare.
Titolare del Trattamento La persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
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Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026