Termini e Condizioni di Utilizzo
1. Introduzione
Benvenuto su www.alessiamentalcoach.it (di seguito, il "Sito"). Accedendo e utilizzando il Sito, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni (di seguito, i "Termini"). Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il Sito.
Il Sito e i Servizi sono forniti da Alessia Maffeis, P.IVA 03977810120, con sede in Castelletto Sopra Ticino, email info@alessiamentalcoach.it.
Professione esercitata ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4.
2. Definizioni
Servizi: si riferisce ai servizi di coaching individuale (percorsi 1:1), ai prodotti digitali e ai corsi di formazione online offerti attraverso il Sito.
Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito.
3. Descrizione dei Servizi
Il Sito offre:
Servizi di Coaching Individuale: sessioni personalizzate per supportare la crescita personale e professionale dell'Utente.
Prodotti Digitali: materiali formativi, e-book e altri contenuti scaricabili.
Videocorsi e percorsi Live di Formazione: programmi strutturati per l'apprendimento e lo sviluppo di competenze specifiche.
4. Utilizzo del Sito
L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità con la legge, l'ordine pubblico e i buoni costumi. È vietato utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati.
5. Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a:
Fornire informazioni veritiere durante la registrazione o l'utilizzo dei Servizi.
Non utilizzare il Sito per diffondere contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi.
Non compromettere la sicurezza del Sito o tentare di accedere a dati riservati senza autorizzazione.
6. Acquisto e Utilizzo dei Prodotti e Servizi
Tutti i prodotti e servizi acquistati sul Sito sono destinati esclusivamente all'uso personale dell'Utente. È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione, condivisione, modifica, vendita o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti acquistati per scopi commerciali o di lucro senza il previo consenso scritto del Titolare.
Le sessioni di coaching individuale e i percorsi Live si svolgono tramite piattaforma di videochiamata (ad esempio Zoom). È fatto divieto assoluto di registrare, in tutto o in parte, le sessioni e/o i corsi presenti sul sito, sia in formato audio sia video, salvo esplicito accordo scritto tra le parti. Il medesimo divieto si applica al Titolare, che non registra le sessioni senza il consenso scritto dell'Utente. È inoltre vietato fotografare, condividere o diffondere a terzi qualsiasi contenuto delle sessioni e/o dei corsi.
Gli appuntamenti fissati possono essere spostati o cancellati con un preavviso minimo di 24 ore. In caso di preavviso inferiore o di mancata presentazione, la sessione si intende erogata e non dà diritto a recupero o rimborso, salvo cause di forza maggiore documentabili.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, l'Utente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, senza fornire motivazioni. Le modalità di esercizio del recesso variano in base alla tipologia di prodotto o servizio acquistato.
Prodotti digitali e videocorsi. Per i prodotti digitali scaricabili (e-book, materiali formativi) e per i videocorsi fruibili immediatamente, l'Utente riconosce e accetta che, iniziando la fruizione o il download prima della scadenza dei quattordici giorni, perde il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Al momento dell'acquisto viene richiesto un consenso espresso in tal senso.
Sessioni di coaching e percorsi Live. I servizi di coaching individuale e i percorsi Live sono venduti e acquistati come un unico blocco di sessioni. Il prezzo è riconosciuto in ragione dell'acquisto dell'intero pacchetto e presuppone l'impegno dell'Utente a fruire di tutte le sessioni incluse. Non è prevista la fruizione parziale del pacchetto a un prezzo proporzionalmente ridotto, né la sostituzione delle sessioni non svolte con un rimborso, una volta iniziato il percorso. Qualora l'Utente richieda espressamente che l'erogazione del percorso inizi prima della scadenza del termine di recesso di quattordici giorni, riconosce che, iniziata la fruizione, non avrà diritto al rimborso delle sessioni non ancora svolte. Resta fermo il diritto di recesso nei termini di legge qualora la fruizione non sia ancora iniziata.
Modalità di esercizio. Per esercitare il recesso, l'Utente può inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email info@alessiamentalcoach.it, indicando l'ordine e la volontà di recedere. Il rimborso eventualmente dovuto sarà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi e materiali multimediali, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di Alessia Maffeis o dei rispettivi proprietari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
9. Limitazioni di Responsabilità
I servizi di coaching, i prodotti digitali e i corsi di formazione offerti sono basati su metodologie professionali e consolidate. Tuttavia, i risultati possono variare in base all'impegno e alle caratteristiche individuali dell'Utente. Il Titolare non garantisce risultati specifici e non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dei Servizi.
10. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, se significative, comunicate agli Utenti registrati. L'uso continuato del Sito dopo tali modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.
11. Privacy
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile alla pagina Privacy Policy.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o applicazione dei Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara.